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Versand & Rückgabe
6. Versandbedingungen
6.1 Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb 3-7 Werktage, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferzeiten.
6.2 Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
Ab einem Bestellwert von 90,00 EUR übernimmt
BLACK Concept Store die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
6.3 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über den von BLACK Concept Store ausgewählten Versanddienstleister.
Eine Selbstabholung der Ware ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.4 Lieferverzögerung
Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde unverzüglich informiert.
7. Rückgabe & Umtausch
Rücksendeschein
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den gesetzlichen Vorschriften der EU zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
7.2 Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Die Rücksendung hat innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zu erfolgen.
BLACK Concept Store empfiehlt ausdrücklich eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung sowie - nach Möglichkeit - versicherten Versand.
Bei Verlust einer Rücksendung kann eine Erstattung nur erfolgen, sofern der Versand nachgewiesen werden kann.
7.3 Zustand der Rücksendung
Die Ware ist möglichst ungetragen, unbeschädigt und - sofern vorhanden - in Originalverpackung zurückzusenden.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
7.4 Hygieneartikel / Ausschluss des Widerrufsrechts
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind versiegelte Waren vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Dies betrifft insbesondere:
- Ohrstecker
- Ohrringe
- Piercings
- sonstigen getragenen Körperschmuck
- Bademode / Wäsche
Sobald das Hygienesiegel entfernt, beschädigt oder geöffnett wurde, ist eine Rückgabe bzw. ein Umtausch ausgeschlossen
( § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB )
7.5 Erstattungen
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlichüber das ursprunglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
BLACK Concept Store kann dem Kunden alternativ freiwillig einen Warengutschein anbieten.
7.6 Kulanzregelung
Ein Umtausch außerhalb der gesetzlichen Widerrufsrechte erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis.
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
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